Dit zijn de algemene voorwaarden van Hello Bruges (Gidsenkring Brugge vzw) met maatschappelijke zetel te ’t Zweerd 10 - 8000 Brugge en ingeschreven in de K.B.O onder nummer 0649.726.091.
Artikel 1 – Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot producten en/of diensten door ons aangeboden.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant. Zodra u een bestelling plaatst, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Offertes
Onze offertes zijn louter indicatief, steeds vrijblijvend en vervallen indien ze niet binnen de vijftien kalenderdagen door de Klant worden aanvaard. We behouden bovendien het recht om bepaalde opdrachten zonder opgave van reden te weigeren.
Artikel 3 – Prijs van onze diensten en betaling facturen
De prijs voor onze diensten is vermeld in de offerte, tenzij er via mail anders gecommuniceerd wordt.
Al onze facturen zijn betaalbaar binnen de twaalf kalenderdagen na ontvangst ervan, behoudens indien de factuur een andere vervaldatum bepaalt.
Mochten de facturen vóór de vervaldag niet worden betaald, dan sturen we vijf kalenderdagen na vervaldag een herinnering tot betalen. Indien niet tijdig betaald, kunnen we eventueel verdere samenwerking (al dan niet tijdelijk) weigeren.
Voor iedere betalingsvertraging is de Klant vanaf tien dagen na het overschrijden van de vervaldag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest en forfaitaire vergoeding verschuldigd.
Hierbij verwijzen we naar de wettelijke interestvoet van artikel 2. 4° en 5° WBH (Wet Betalingsachterstand Handels-transacties). Daar bovenop wordt een forfaitaire vergoeding van €40 in rekening gebracht.
Betwistingen moeten binnen de acht kalenderdagen na verzending van de factuur schriftelijk aan ons kenbaar worden gemaakt op straffe van onontvankelijkheid.
Artikel 4 – Annulering van de overeenkomst
Bij annulering op minder dan vijf kalenderdagen of wanneer de groep niet opdaagt, wordt het volledige bedrag aangerekend.
Artikel 5 – Afspraak nakomen
De prestaties van de gids(en) starten op het afgesproken tijdstip en de afgesproken plaats.
Iedere vertraging of verhindering moet onmiddellijk aan de gids worden gemeld, het GSM nr. staat altijd vermeld op de bevestiging. De gids zal maximum 1 uur op de groep wachten. Horen we de groep niet, dan wordt het gezien als een annulering van de overeenkomst.
In geval van vertraging zal de totale duur van de wandeling/bustoer worden bepaald in samenspraak met de verantwoordelijke van de groep. De gids kan evenwel niet verplicht worden de oorspronkelijke duur van de rondleiding te behouden. De afgesproken vergoeding blijft verschuldigd.
Indien de gids door heirkracht te laat komt of niet aanwezig kan zijn is er geen verhaal mogelijk tegenover Gidsenkring Brugge vzw/Hello Bruges.
Artikel 6 - Duur van de overeenkomst en beëindiging
Onze overeenkomsten worden aangegaan zoals beschreven in onze offertes. De overeenkomst kan door ons altijd eenzijdig en zonder rechterlijke tussenkomst beëindigd ingeval de Klant zich in staat van faillissement of gerechtelijk akkoord bevindt of in geval de klant zijn facturen niet voldoet.
Artikel 7 – Intellectuele eigendomsrechten
Onze website, logo’s, teksten, foto’s, namen, productnamen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze toeleveranciers of andere rechthebbenden liggen.
Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms-) rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.
Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. Zo mag de klant bijvoorbeeld onze concepten, foto’s, namen van wandelingen, teksten, logo’s kleurencombinatie, etc. … niet gebruiken, kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en Privacy
We zijn de verantwoordelijken voor de verwerking van uw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we naar onze Privacy & Cookie verklaring.
Artikel 9– Aansprakelijkheid
Behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid, aanvaarden we geen enkele aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze voorwaarden. Indien we aansprakelijk worden gehouden, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de overeengekomen prijs voor de betreffende bestelling.
Artikel 10 - Ongeval
Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebeurlijke ongevallen of geweld gepleegd door derden (o.a. terroristische aanslagen, zinloos geweld, ...).
Artikel 11 - Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen we ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.
Artikel 12 – Nietigheid en volledigheid
Deze Algemene Voorwaarden vormen met betrekking tot de erin opgenomen materie, de volledige overeenkomst tussen de klant en ons.
Artikel 13 - Bevoegdheid en toepasselijk recht
Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit onze aanbiedingen en/of overeenkomsten. In geval van geschillen of betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd.